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在长江之滨，大别山南麓，鄂东门户武穴市，矗立着全国民营化工优秀企业、全国守合同重信用企业——湖北祥云集团化工股份有限公司。现在，该公司生产一线一片繁忙景象，员工们正日夜加班加点，为支援农业多产化肥。是什么原因使地处偏僻的祥云集团产品能在众多的同类厂家中脱颖而出，且供不应求呢？
祥云集团董事长、总经理胡华文一语道破天机：质量塑品牌，品牌造市场。那么，祥云集团是如何打造其过硬的产品质量和塑造其品牌形象的呢？
高素质员工生产高质量产品
为推动品牌建设，祥云集团便确立了“品牌兴企”的战略，大张旗鼓地开展“我为祥云（品牌）献计策”活动，营造良好的工作氛围。同时，对全体员工轮番进行在岗或脱产教育和培训，参加人员1625人次，极大地增强了全员的质量、品牌意识。为确保产品质量，祥云集团实行了质量考核责任制，将质量指标分解到各个岗位，把产品质量与待遇挂钩，有效地调动了全员的生产积极性。同时，他们对生产原料认真筛选验证，完善原材料采购体系，严格执行比质比价政策，不断夯实产品质量基础，并在内部建立了量化的客户满意评价制度。
为了培养一专多能的职工队伍，祥云集团开展了“星级岗位技能竞赛”，并设立了“科技进步奖”，最高奖金额达10万元，以激励职工爱岗敬业、创新技术。同时，他们还坚持开展QC小组活动，改善技术工艺，改进产品质量，降低生产成本。
有段时间，部分用户反映他们生产的化肥在运销途中出现结块现象。针对这个复肥企业普遍存在的问题，祥云集团复肥厂立即组织QC小组进行攻关，在生产环节中查找出六大影响因素，并对相关工艺指标和产品配方进行了调整改进，使这一问题得到解决。目前，他们生产的复肥产品产销率已实现翻番，市场份额也扩大到江西、安徽、河北、湖南等省；磷铵更是供不应求，畅销全国各地。
不怕做不到就怕想不到
自进入21世纪以来，国内化肥市场硝烟四起。面对竞争日趋白热化的化肥市场，祥云集团及时调整营销策略，制定了立足湖北，面向全国，走向世界的经营方针。他们果断采取多层次、金字塔式的销售管理模式，在全国各地打造完善的营销网络，并通过细分市场，与各县市、乡镇的农资经销部门或化肥经销商建立广泛联系，实行委托代理制。此外，他们还组织精干的营销队伍，深入重点目标市场进行销售宣传，在短短的一年多时间，便使祥云牌化肥俏销全国各地。
2005年3月，祥云集团复肥厂负责产品合格证的女工在加印产品出厂时间时，由于粗心大意，误将2005年3月印成5005年3月，并随手将时间错误的合格证放进成品复肥袋内。后来集团质检人员在例行检查时发现了这个失误，并报告公司。这件事引起胡华文的高度重视。他专门深入复肥成品仓库，指挥员工逐袋检查、逐袋更换，直至两吨多复肥失误合格证全部换完。
针对这一事件，在对相关责任人作出处理的同时，祥云集团适时地在全厂员工中组织开展了“用户在我心中，质量在我手中”的专题大讨论，使广大员工深刻认识到，质量是品牌的基石，质量是企业的生命。
2004年6月中旬，磷铵产品供不应求。江苏一客户订购300多吨磷铵，在装船时，由于超载，导致货船下沉，300多吨磷铵沉入水中。当时，经过企业员工及船主的共同努力，大部分磷铵被抢上岸，只有少数产品浸水融化了一部分。当时，江苏客户为了减少厂方损失，表示只要没有融化的磷铵都可以运走。胡华文知道后，指示销售部门凡是破损的、弄脏包装的、因融化而短斤少两的，一律退回公司重新发货。江苏客户对此感激不尽。后来，这位客户成了祥云集团黄金级大客户。
现在，祥云集团及其生产的祥云牌化肥产品已在广大用户心中树立了良好的形象，知名度、美誉度迅速提高。
下图为湖北祥云集团化工股份有限公司外景。 | |
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