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胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：“解决好农业、农村、农民问题，事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。”中化化肥作为中国最大的化肥供应商和分销服务商，不但每年向农民提供1200万吨以上的各品种化肥，而且秉承“做农民信赖的农化服务专家”的经营理念，始终把为广大农民提供公益性的农化服务作为一种社会责任，在国内建立全方位、多层次的农化服务体系，常年开展系列农化服务活动，为解决农民生产中遇到的各种疑难问题，为提高农民科学施肥意识与种田技术，为农业增产、农民增收和国家粮食安全起到了重要的促进作用。
建立三级测土配方施肥服务体系
2003年，中化化肥与中国农业大学合作成立了“中化化肥－农大研发中心”，并致力于肥料发展趋势的研究、新型肥料的开发、专用配方肥料的研制、产品质量的控制以及倡导科学施肥方法。研发中心成立4年多来，累计开发研制各种专用配方肥料120多个，满足了农民的差异化需求。
2006年，中化化肥与中国农科院在北京共同成立了“中化化肥-中国农科院测土配方施肥技术中心”，并在位于临沂的中化山东肥业有限公司成立了“测土配方施肥技术实验室”，成立了以中化化肥分销中心为依托的“测土配方施肥服务站”，建立起三级测土配方施肥服务体系，每年为农民提供免费测土配方2万份，并针对当地的土壤情况、种植结构、土壤各元素含量，为农民建立土地档案，做到年年为农民提供有针对性的配方肥料，引导农民科学施肥、平衡施肥。
建立面向全国农民的知识传播体系
为落实“全心全意为中国农民服务”的宗旨，早在2001年，中化化肥率先开通了800-810-9991全国免费服务电话，免费为农民提供专业的农化及施肥技术服务。5年来，累计接听超过110万人次的电话咨询，每年春耕秋种时节，每天打入电话超过400人次。
2004年，中化化肥与中央人民广播电台共同创办了农业服务类节目《中化农业广场》，每天晚上播出5分钟科学施肥、科学种田的知识和技巧，为全国农民搭建一座科学施肥、种田致富的“空中课堂”。《中化农业广场》栏目的开播是中化化肥在国内农资行业独树一帜的创举。3年来，节目累计播出1100余期，累计听众人数达11亿人次，每期节目收听率在100万人次以上，收听节目的农民遍及全国28个省区。
2005年以来，中化化肥与《人民日报》、《中国县域经济报》、《农资导报》合作开办“农化服务专版”，传播科学种田知识，提供鲜活资讯，并向农民免费赠阅报纸，成为农民购肥的参谋、种田的帮手。
此外，截至2007年10月，中化化肥还累计向农民发放施肥手册80万册、明白纸600万份。
建立面向农民的现场指导服务体系
从2006年起，中化化肥依托遍布全国的分销服务网络在全国开展了“科学施肥示范村”建设，截至2007年10月底，已在全国范围内建立示范村将近500个。
在春耕及秋播时节，中化化肥聘请当地土肥站有经验的专家，经常性到示范村，召集当地的种田大户、科技带头人，讲授科学耕种、平衡施肥知识，介绍如何辨别真假农资及如何选择可信赖的购买渠道，提高农民科学施肥水平及自我保护意识，向农民提供贴心的服务，现场指导农民朋友合理施肥。依托“中化化肥－中国农科院测土配方实验室”的专业测土及专家资源，为示范村农民提供免费测土配方施肥服务，使农民真正实现种地上的“缺啥补啥”。
为使农民真正认识到科学施肥、合理施肥的效果，中化化肥还在示范村举办田间效果示范及丰收日活动，在农作物收获季节组织周边村镇现场观摩示范效果，并对种植大户、 | |
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